Resi e rimborsi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Di seguito trovi le condizioni per il diritto di recesso, i resi, i rimborsi e la garanzia dei prodotti acquistati su questo sito, in linea con i nostri Termini e condizioni.

Diritto di recesso

• Hai diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.
• Per esercitare il recesso invia una comunicazione scritta via email a info@diberardinobags.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
• La merce deve essere restituita al più tardi entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

Condizioni del reso

• Il prodotto deve essere restituito integro, completo del certificato di garanzia e nel suo imballo originale.
• I prodotti restituiti con evidenti segni di utilizzo o incompleti non saranno rimborsati.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che è responsabile della merce fino alla consegna presso la nostra sede.
• Ci riserviamo di rifiutare i resi non autorizzati o non conformi alle modalità e ai tempi indicati.

Indirizzo per i resi:
Di Berardino Pelletterie Snc
Via G. Di Vittorio, 2 – 63074 San Benedetto del Tronto (AP) – Italia

Rimborsi

• Rimborsiamo l’importo pagato, ad eccezione di eventuali dazi e imposte locali, entro 10 giorni dal ricevimento della merce restituita.
• Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Al ricevimento verifica che i prodotti corrispondano all’ordine e non presentino difetti evidenti. Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@diberardinobags.com.

Garanzia

• Tutti i prodotti sono garantiti 24 mesi dalla data di consegna, come indicato nel certificato di garanzia allegato.
• In caso di problemi scrivi a info@diberardinobags.com allegando foto e descrizione del difetto: ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi indicando come procedere.
• La garanzia non copre la normale usura, incidenti, uso improprio, la naturale variazione di colore dei pellami conciati al vegetale né i danni causati dalle compagnie aeree ai bagagli.
• La spedizione del prodotto difettoso per riparazione o sostituzione è a carico del cliente.

Per qualsiasi domanda puoi contattarci: saremo felici di aiutarti.